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  许多从Win7/Win8.1升级到Win10的用户在升级的过程中总是会遇到各种问题。通常情况下用户首先想到的便是联系微软客服,用户都认为微软客服能完美解决升级Win10系统过程中遇到的问题。

Win10用户抱怨微软客服不回电话

  但事实是在你最需要的时候,微软的客服往往都派不上用场。之前曾报道过Win10用户抱怨微软客服时常答非所问,现在windows客服又有用户对微软的客服发出了抱怨:

  “我联系了微软客服,并且与14个不同的技术人员对话来解决我的问题。我的问题是,当尝试安装Win10时,出现了各种不同的错误代码。我在两台电脑中同时安装Win10,一个给自己用,另一个给我的丈夫使用。其中一个没有遇到问题,但另一个已经无法正常工作。”名为Killian的用户在微软问答社区中发出了这样的抱怨。

  Killian还补充道,在接下来的两周时间内,她坚持每天联系微软,希望能够彻底解决这一问题。当她询问微软为何不给她回电话时,微软一位工程师的回答让人震惊,Killian说道:

  “今天一名技术人员告诉我,当客服说他们会给你回电话时,他们是在说谎,因为他们根本就不打算回电话。”

  其实这位用户遇到的这种情况在售后服务中是非常常见的。但是微软作为全球软件巨头应加强服务质量,避免给企业形象带来不良影响。

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